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Temas del Mes
Los beneficios económicos de las Comunicaciones Unificadas en la economía de las empresas
Call Center 2.0: la convergencia del CRM y Contact Center con el Social Media
Desarrollo de una infraestructura de Cloud Computing. Ahora las empresas construyen su propia nube dentro de sus estrategias empresariales
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YouTube aumenta duración de sus videos
29/07/2010 6:13 PM
Apple es la marca más valiosa del mundo, según Forbes
29/07/2010 6:11 PM
EU demanda a Oracle por fraude
29/07/2010 6:09 PM
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2010
Congreso Internacional de CRM México 2010
Nov 30 y Dic 1, WTC Ciudad de México		 Congreso Internacional MundoContact México 2010
Mayo 24 y 25, WTC Ciudad de México
    
2009
Congreso Internacional de CRM México 2009
Diciembre 1 y 2, WTC Ciudad de México		 Congreso Internacional Mundo-Contact México 2009
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Congreso Internacional de CRM México 2008
» ver Video 		Congreso Internacional Mundo-Contact Monterrey 2008 Congreso Internacional Mundo-Contact México 2008
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1er. Congreso Internacional de CRM México 2007
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» ver Video		 Congreso Internacional Mundo-Contact México 2007
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Congreso Telefonía IP Monterrey 2005
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Taller: Cómo realinear su Centro de Contacto orientado a resultados  
 


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Artículos del Mes
¿Qué necesita el mercado de comunicaciones unificadas en México?
Amenazas internas y externas críticas para las áreas de TI. 1a. de 2 partes
El futuro del CRM: ¿en la nube, interno o híbrido?
Cómo transformar al Centro de Contacto en un Centro de Ingresos. 2a. de 2 partes
Las emociones y su influencia en las conversaciones de venta
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29/07/2010
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